گروهي از متخصصان آموزش ديده و مشاوران با تجربه که به منظور کمک به افراد با طيف وسيعي از مشکلات، دوره ديده اند، در مرکز مشغول ارائه خدمات هستند. اين گروه از متخصصان شامل، روانپزشک، روانشناس، مشاور و مددکار مي باشند. روانپزشک دکتر طب و متخصص در زمينه روانپزشکي است. روانشناس با افکار، نگرشها، احساسات و رفتار سروکار داشته و هم چنين، متخصص در آزمون هاي روانشناختي است. مشاوران با رويکردي فردي يا گروهي، زمينه را براي ايجاد تغييراتي مثبت در فرد فراهم مي کنند( از جمله، شروع يک مطالعه يا شروع صحبت صادقانه با دوستان و ....) و درباره مسائل تحصيلي، عاطفي، خانوادگي، مذهبي، ارتباطي وغيره ... به شما مشاوره مي دهند. مددکاران، بيشترين آشنايي را با منابع حمايت اجتماعي دارند.
مشاوره به معني پند و اندرز دادن نيست، مشاور به دنبال اين است که به شما کمک کند تا بر مسائلي که شما را نگران کرده يا به زحمت انداخته، تمرکز کنيد و به درک روشني از آنها برسيد. نقش مشاور حمايت کردن، درک کردن، گوش دادن و پاسخ دادن بدون قضاوت و انتقاد است. او به ارزش ها، انتخاب ها و سبک زندگي شما احترام مي گذارد. او کمک مي کند تا احساساتتان را بشناسيد و در مواردي، آنچه را که در لايه هاي زيرين مشکلات کنوني شما وجود دارد، شناسايي کنيد. او مي تواند در تصميم گيري ها، انتخاب ها يا تغييراتي که به نفع تان است، شما را ياري کند.
مشاور به حل اکثر مشکلات شخصي، ارتباطي يا هويتي کمک مي کند؛ از جمله، اضطراب، استرس و افسردگي، مشکلات ارتباطي و خانوادگي، و مسائل هويتي. مشاوره هم چنين، مي تواند به حل مشکلاتي مانند، سازگاري با فرهنگ جديد، مقابله با شرايط دشوار، تصميم گيري ها و انتخاب هاي سخت و يا مشکلات خاص مانند اعتياد، کمک کند. صبر نکنيد تا مشکلات، بزرگ و جدي شوند، ما ترجيح ميدهيم که وقتي مشکلاتتان خفيف هستند،به ما مراجعه کنيد، طوري که، بتوان مشکل را سريع تر حل کرد. تعداد بسياري از دانشجويان از خدمات مرکز مشاوره و سلامت دانشگاه ، بهره مند مي شوند.
مطالبي که شما در اولين جلسه و در طي جلسات مشاوره مطرح مي کنيد، محرمانه است. در شرايط عادي، هيچ چيز، به کس ديگري، خارج از مرکز، بدون اجازه صريح شما، باز گو نمي شود. ندرتا، شرايطي وجود دارد که ما اين حق را بر خود محفوظ مي دانيم که محرمانه بودن را زير پا بگذاريم. اين موقعيت ها، فقط مواردي را شامل مي گردد که مشخص شود، خطري جدي سلامت شما يا ديگري را تهديد مي کند. لطفا اگر سوالي در اين زمينه داريد، با ما تماس بگيريد. اطلاعات مبتني بر واقعيتي که در فرم اوليه مشاوره و سپس در جلسات مشاوره ارائه مي دهيد، ممکن است، درقالب آمارهاي بدون نامي، درباره استفاده از خدمات مرکز، گرد آوري شود. درمواردي، جهت ارزيابي عملکرد مرکز و بررسي نظرات مراجعه کنندگان به مرکز، ممکن است پرسشنامه هايي، از طريق پست يا حضوري در اختيار شما قرار گيرد. شما مي توانيد اين پرسشنامه ها را با نام يا بدون نام تکميل کنيد.
کارکنان مرکز مشاوره، در شعبه پرديس دانشگاه از شنبه تا چهارشنبه به جز روزهاي تعطيل از ساعت 10 صبح الي 14 بعدازظهر ، در خوابگاه حضرت زينب (س) از ساعت 18 الي 22 و خوابگاه حضرت امام حسين (ع) از ساعت 18 الي 22، آماده ارائه خدمات هستند. شما مي توانيد با مراجعه حضوري به مراکز يا با تماس تلفني، از طريق واحد پذيرش مرکز، تعيين وقت نمائيد و به اين ترتيب امکان اولين ارتباط مشاوره اي را فراهم کنيد. براي کسب اطلاع از ساعات کاري مركز و شعبه هاي ديگر به سامانه معاونت دانشجويي (بوستان) مراجعه نماييد.
دانشجوياني که به هر دليلي تمايلي به حضور مستقيم در جلسات مشاوره ندارند ميتوانند از طريق مکاتبه و نگارش نامه، سوالات و مشکلاتشان را همراه با ثبت آدرس الکترونيکي خود در صندوقهاي مشاوره مکاتبه اي که در ساختمان معاونت دانشجويي و ساختمان مجتمع نوآوري نصب شده است ارسال نمايند و پاسخ خود را بصورت الکترونيکي دريافت نماييد.